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【持续改善医疗服务】北亚开通门诊中药饮片邮寄服务

时间:2019-08-12 10:56来源:未知 作者:admin 点击:
  •   为进一步持续落实改善医疗服务行动,提升患者的就医获得感,坚持以患者为中心,紧盯患者看病就医不方便、不满意的问题。我院在梳理门诊就医服务项目中,对门诊患者来院就诊后中药汤剂等待时间长的问题进行了关注,发现就诊后开具的需熬制中药汤剂的患者,开药后还需在院等待较长时间才能取上中药汤剂,或是需要二次来院取药,耽误患者就诊时间;对此,我院立即出台了相应便利措施。

      为减少患者在领取中草药和熬制汤剂时的等候时间,方便远地区患者就医取药,我院与快递公司合作,为门诊患者开通了中药饮片邮寄便民服务。患者将药品处方缴费后就可以到我院门诊导医台办理中药汤剂的邮寄登记,我院等待患者中药煎煮好后,为患者进行快递邮寄到家的后续服务。

      这一便民措施的开展有效改善了患者等待煎药时间长、排队拿药、提药挤公交等状况,有效缩短了患者就诊时间,提高了就诊效率,让患者体验到了更多就医的便捷服务,也极大地提高了患者的满意度。

(责任编辑:admin)