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护理风采

老人突发高烧38.2℃ 八病区护士精心呵护

时间:2017-08-21 15:15来源:未知 作者:admin 点击:
  •   随着优质服务的顺利开展,作为一名护理工作者,我们从内心真正意识到开展优质服务的重要意义,把优质服务作为护士的天职,用真诚去对待每一位病人,拉近与病人“心的距离”。

      如今的八病区,患者一入院,责任护士就会热情地向其介绍病区环境、病区主任、主管医生、护士长还有同病房的病友等情况以及用餐、打水、洗漱等。一切极为自然,让患者的陌生感消失,无形中拉近了护患之间距离。另外,我们将制度承诺从墙上“请”下来,让优质服务从文件上“走”出来,变被动服务为主动服务,深入到病房中,理解病人的需求,改善护患关系。

      前不久,崔阿姨因肺炎住进了我们八病区。入院时,崔阿姨发烧38.2℃,并伴有咳嗽咳痰、喘憋严重、全身乏力等症状。根据老人的护理需要,八病区护士长董艳丽在整体医学理论指导下,运用六维护理模式从心理、饮食、运动起居等全方面为其制定了一套合理的护理方案。

      由于老人的儿女们都忙于工作,根本没有时间来照顾老人,于是,八病区的护士们便成了崔阿姨的“儿女”,精心照料着崔阿姨的生活起居。出汗了,责任护士小霍帮老人擦掉额头上的汗珠;衣服被汗水浸湿了,小霍主动帮老人换上干净的病号服;该吃药了,小霍耐心为老人讲解着药物的用量及注意事项等等......

      在八病区医护人员的进行照顾下,崔阿姨的烧退了,精神也好了很多。此时的崔阿姨紧紧地握着小霍的手,感激地说道:“小霍啊,感谢你们这群孩子们对我无微不至地照顾。你看我这生病,孩子们都不在身边,要不是有你们,我还真不知道该怎么办呢!谢谢你们!”

      此次优质护理服务的开展,不仅加强了护士的责任心,护患关系也得到了重新建立,我们实实在在的感受到了真诚与付出才是开启患者心门的钥匙,我们八病区有信心将优质护理服务做得更好!

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