为了让核酸检测采样群众“少走路,少跑腿,减少聚集性交叉感染风险”,医院采取“一站式”服务模式进行核酸检测采样工作,多个办公岗位前移,机关人员更是走到群众身边详细指导,维持秩序,解答疑问等。他们的主动服务意识,他们想患者所想,急患者所急的服务理念,深深地温暖了百姓的内心。
多个岗位前移,全力服务群众
为了提高服务质量,让应检尽检人员进行快速、安全、有序的核酸采样,医院多个办公岗位前移,采取“一站式”核酸检测服务模式,从导医、挂号、收费、开单、采样、送检人员都将工作岗位移到院外铁皮房内,使患者登记、挂号、开单、缴费、采样等项目一气呵成,大大缩短了群众排队等候时间,提高了群众满意度。
由于核酸检测数量较多,他们忙碌一天手指麻木,肿胀,胳膊也酸痛的抬不起来,但是每个人脸上依然挂满笑容,耐心地为群众进行优质服务,他们觉得累点,冷点,苦点都没有关系,每个人都想以最快的速度让群众早点完成检测,早点平安回家,他们觉得作为一名医务工作者有义务为群众的健康保驾护航,他们为了这个信念努力着,拼搏着,奋斗着。
特别是我们的开单医生、采样医生们,在抗疫防守期间,他们的岗位不仅在门诊、手术室,还需要随时听从指挥,赶赴核酸检测点为群众服务,他们一次次用行动践行初心。
机关人员恪尽职守,核酸检测秩序井然
为了更好地保障核酸检测工作有序进行,医院从机关部门抽调人员全力支援核酸检测点,对核酸检测人群进行流行病学史调查、扫码、测温以及解答疑问,引导开单,维持秩序,人员限流疏导等工作,使核酸检测采样工作有序、快速、安全的进行,防止人员扎堆,聚集,极大的降低了感染风险。
核酸检测第一道关口,他们责任重大,对待每一名检测人员都需要仔细认真的排查流行病学史,他们是直面危险的最前线人员,尽管有很好的防护装备,但在大雪天的三九天里一站就是三、四个小时,从没喊过苦,叫过累。
北亚党支部也迅速集结了一批党员同志对核酸检测点进行定点支援,极大地发挥了党员模范带头作用。他们在繁忙的工作中,不顾寒冷苦楚,认真详细地为群众做好解释疏导工作,使得核酸检测采样工作井然有序,他们不怕风险,敢于担当与奉献的精神,为打赢这场疫情防控阻击战注入了不竭动力,向你们致敬!
为了抗击疫情取得胜利,为了千千万万的群众能够平安、健康,有很多人在平凡的岗位上默默无闻地奉献着,他们兢兢业业,恪守职责,严防死守,他们没有豪情壮语,却有一颗甘于奉献,热忱服务的心,希望来院进行核酸检测人群能够做到理解、配合、支持他们,大家携手努力,共抗疫情,共创平安,共迎新年!