2023年5月19日14时，北京北亚骨科医院在七楼学术报告厅举行了5·12第112届国际护士节，5·18第16周年院庆暨人文沟通暖心服务情景展示大会。本次活动主要从“表彰优秀护士，人文沟通暖心服务情景展示，阶段性工作总结”三个板块进行。会议由陈贞副院长主持。

　　表彰大会上，北京北亚骨科医院执行院长肖大中宣读了“院级优秀护士”、“房山好护士”、“房山区护理质量提升示范项目”、“房山卫健青年好榜样”的表彰决定，并对在临床一线承担着守护群众生命重任，用实际行动践行南丁格尔铮铮誓言，彰显“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”崇高职业精神的优秀护士进行了表彰。此次表彰活动通过表彰先进、树立典型，激励全院护理人员以更加饱满的热情，砥砺前行谱写护理事业新篇章，为医院发展做出更大的贡献。

　　人文沟通暖心服务情景展示活动现场，医疗、门诊、护理系统《无微不“治”》《心呵护 心沟通 心感受》《绿色通道 生命接力》《共建你我》《沟通无处不在》《大爱无言》六个自编自导自演的情景展示，用情景剧的形式将医患、护患之间的理解、支持、尊重再现舞台，不仅让医护更好地换位思考，体验患者的就医感受，更能提升大家的沟通技巧，进一步提高医务人员的沟通能力和服务质量，营造“重沟通、学沟通、会沟通、善沟通”的北亚暖心服务文化氛围，为构建和谐医患打下了坚实基础。

　　参赛人员惟妙惟肖动情的情景展示，引起现场观众强烈共鸣，掌声迭起。专家评委根据参赛者医患沟通技巧和展示作品暖心服务创意等进行了专业点评，并评选出一等奖《大爱无言》、二等奖《无微不“治”》《心呵护 心沟通 心感受》、三等奖《绿色通道生命接力》《共建你我》《沟通无处不在》。院领导为获奖单位及个人颁发了荣誉奖状。第一届北京医疗机构“天使杯”青年护士健康教育主题大赛决赛中荣获优秀奖“心中有术 用爱呵护”作品进行了现场汇报演出，得到了大家的热烈欢迎。

　　最后，肖正权院长对1-4个月医疗质量发展进行阶段性总结，总结取得的成绩、指出提升的空间、提出新的工作要求。肖院长要求全员要统一思想，牢记全心全意为患者服务的办院宗旨，弘扬求精务实的大医精神，全员要掌握“二个病历、三个知道、四个准确”，持续夯实医疗质量，提升服务内涵，加强人文沟通一对一培训，精诚团结，共同努力，争创科级、院级、行业标杆，更好地为群众提供安全、便捷、优质、暖心的医疗服务，实现高质量发展再上新台阶。