近日，北京北亚骨科医院理疗护理组收到来自北京市12345政务服务热线的表扬工单，患者李先生、王女士表达对理疗护理组王爽护士长、吴远、张婧护士的由衷感谢，同时代表了患者对她们工作的肯定和认可。让我们一起了解这温暖感人的故事：

　　一双“有温度的拖鞋”

　　患者李先生，住院期间身边没有家属的陪伴，独自前来理疗护理组进行物理治疗，在药浴治疗前张婧护士为他进行首次治疗评估时，通过和他的详细沟通，了解到他住院期间没有携带拖鞋，由于李先生没有家属在身边，张婧考虑到他行动不便且智能手机运用购物能力不足，为此，她毫不犹豫地自掏腰包赠与李先生一双拖鞋，此时，这双拖鞋在李先生眼里不仅仅是一双普通的拖鞋，更是一双带“有温度的拖鞋”，传递了护士对患者的关爱，这件小事儿让李先生备受感动，深深地温暖了他的内心。

　　一次“难忘的生日”

　　治疗期间王爽护士长到诊室治疗宣教时了解到当天是李先生的生日，但李先生并没有把这一天当做“特别重要的日子”来过，只是普普通通的一天。没有家属的陪伴，孤身一人前往北京就诊，护士长王爽听后悄悄地为李先生准备了一份惊喜。生活要有点仪式感，每每遇到重要节日时，理疗护理团队都会给患者一个小小的惊喜。一天工作结束后王爽护士长找到李先生，一个写有“祝您早日康复”字样的生日蛋糕呈现在李先生面前，护理团队齐声说道：“生日快乐”，李先生情绪激动，眼睛里闪着泪花，脸上洋溢着久违而又幸福的微笑。此刻，他感受到了家的温暖，家人的陪伴。

　　赠人玫瑰，手留余香。通过帮助他(她)人，护理人员不仅传递了温暖和关爱，同时也收获了内心的满足与快乐，医护群体的默默奉献在患者心里潜移默化地留下不可磨灭的印记。

　　从事护理行业，工作过程中难免会有一些突发事件，这时护士姐妹们凭借自身的专业能力和沉着冷静的处理方法，让患者化险为夷。

　　一场“紧张有序的急救”

　　一日，患者王女士，像往常一样在理疗护理组进行物理治疗，治疗过程中她突发不适，自诉头晕、恶心，测量血压182/96mmhg。护士长王爽，吴远、张婧护士三人分工明确，配合密切。张婧护士陪在患者身边密切关注患者生命体征;王爽护士长马上联系急诊医学科开通急诊绿色通道，做好接待患者准备;吴远护士急忙去推轮椅，联系患者家属一气呵成。

　　理疗护理组3人救治团队快速完成急诊挂号、转运及安置就诊等工作，迅速帮助患者建立生命健康通道，解除危机，为患者的健康保驾护航。理疗护理组的快速反应、紧急救治、细心服务等给王女士留下了深刻印象。

　　一份真诚换来一份真心，一份服务收获一声感谢，让信任和赞扬鞭策着理疗护理团队继续前进，继续以饱满的热情践行救死扶伤的使命与责任，继续做有温度的护理团队，让暖心服务触手可及。